自費率55%を超える仕組み作り
そして運用から管理まで
その全てを弊社が代行します
私たちからあなたへ、３つのお約束
１、メーカーと組んで高額な機器の購入を促すことはしません
２、後から追加料金が発生することは一切ありません
３、コンサルタントの常識を押し付けクリニックの文化を壊すことはしません
こんにちは。
この手紙の中には私たちがどうやって
あなたのクリニックを
自費率55％に導くのか
その内容について明記しています。
きっと参考になるはずですので
興味を持っていただけたら
ぜひ続きをお読みください。
なぜ代行するの？
その理由は２つです
このような形を取らせていただくには
理由があります。
まず１つ目は
先生には患者さんの治療に
専念していただきたい
ということ。
これは実際に多くのクリニックで
問題になっているのですが
先生が売上アップのために
マーケティングに時間を使いすぎることで
患者さんへのフォローが
蔑ろになってしまうことがあります。
その結果
「あの歯医者は高額な自費ばかりすすめてきて、まともな治療をしてくれない」
「金儲けに走ったヤブ医者」
のような印象をもたれてしまい
地域で悪評がたってしまう。
そんなケースが多々あります。
これでは本末転倒です。
しかも一度出てしまった悪評を覆すのは
ゼロから信頼を積み上げるよりも
はるかに難しいのです。
患者さんが求めているのは
安心感のある誠実な治療であり
それを提供してくれるクリニックに
長く通い続けます。
そのため先生には
患者さんに安心してもらえる治療に
専念していただき
金儲けに走った
と思われないことが非常に重要なのです。
その裏側で
私たちがマーケティングの構築をします。
これは自費率アップのための
とても重要な戦略です。
２つ目の理由としては
シンプルに、私たちが実践した方が
結果が出るからです。
弊社では、これまでビジネスの世界で
10年以上の実績を詰んだ
マーケターや現役経営者が
社内チームを育成しています。
餅は餅屋
私たちはマーケティングの専門家です。
こんな言い方は失礼かもしれませんが
経営を学んだ歯科医の先生と私たち
どちらの方が結果出せるかと言われたら
100%私たちです。
私たちの仕事は
クライアント様に
結果を出していただくこと。
だとしたら最善の方法は
最も結果を出せる私たちが直接動くこと
だと判断しました。
上記２つの理由から私たちは
情報提供だけのコンサルティングではなく
「全てを代行する」という形を
取らせてもらっています。
でも、経営が学べないのも
将来的に不安・・・
とは言え・・・
クリニックの経営者はあなたです。
これだけは避けられない事実です。
全く経営のことが分からない
という状態では
長期的にクリニックを
維持することはできません。
その点についてもご安心ください。
実は私たちのやり方は
あなたが経営者としてのノウハウを
身につける意味でも最適です。
経営力を身につける上で大切なことは
座学的に学ぶことではなく
内部から実際に経営改革を
体感することです。
私たちがクリニックの
改革を行っている様子
そのプロセスは全てあなたに共有します。
・これからどんな施策をするのか
・なぜするのか
・どのタイミングで何をするのか
・どんな結果に繋がったのか
それらを
日々の治療に支障が出ないよう
配慮しながら
丁寧にお伝えさせていただきます。
その中で
「ああ、経営ってこうやるのか」
「経営者はこう考えているのか」
ということが体感できるはずです。
それは本の知識を頭に詰め込むのとは違い
現場のリアリティの中で
生まれることなので
非常に濃い学びになるはずです。
集患や自費率の成果も上がり
業務に余裕が出てきた頃
経営者としての知見も
自ずと身についてくるはずです。
そうなった時
徐々に経営の陣頭指揮も取れるよう
私たちも次なるステップへの
サポートをさせていただきます。
具体的に何をしてくれるの？
全体の業務の流れについて
お話しをさせていただきます。
まず初日は
ヒアリングを徹底させていただきます。
歯科クリニックというのは
地域に根ざした業態です。
インターネット完結の事業と違い
地域の特色が戦略に
大きく関わってきます。
そのため
一般的なwebマーケティングの施策を
そのまま活用しても
効果的とは言えないのです。
その地域特有のニーズ
患者さんの特徴
クリニックの現状
先生が求める具体的ゴール
などなど
あらゆる必要な情報を整理して
「クリニック」と「地域」の両方を
知る必要があります。
その情報を社内に持ち帰り
戦略会議を開きます。
決定した戦略をレポート化し
先生に共有させていただき
ご納得いただいた上で
集患・自費率アップの施策を
実践させていただきます。
結果を出せる３つの仕組み
（社外秘）
弊社では
集患・カウンセリング・リピート
この３つのコアを強化することによって
自費率55%超えを達成に導いていきます。
・集患増患
一般的にコンサルティングや集客代行では
１つの施策を終始ことが多いです。
SNSに特化、web広告に特化
などのイメージです。
しかし私たちは
web・オフライン両方のノウハウを持ち
多くの業界で成果を出しています。
そのため、クライアント様に
本当に適した戦略を提供することができ
集患に行き詰まる
ということがありません。
手前味噌ですが・・・
集患ノウハウの「手札の多さ」では
他のどこにも負けない自信があります。
・カウンセリング
自費率アップの要となるのが
このカウンセリングです。
実際に患者さんに自費治療を提案する
とても重要なポイントです。
しかし、ほとんどの人は
何かを売り込まれることを嫌がります。
売り込みと感じるだけで
仮に治療の途中であっても
二度とそのクリニックに足を運ばない。
そんなことすらありえるのです。
だからこそ
カウンセリングは慎重に
進めなければいけません。
弊社では自費率88%を超えた
歯科医師監修のもと
カウンセリングマニュアルを
作成しています。
患者さんに無理に売り込みをすることなく
より自然な形で自発的に
自費治療の依頼をされる。
そんなカウンセリングを実現します。
・リピート
実はリピート対策は
非常に難しい施策の１つです。
集患など他の業務に比べると
地味なため後回しにされがちです。
しかし、リピートが増えることで
クリニックの売上は確実に安定します。
全ての施策において
最もコストが高いのは
新患さんを集めることです。
なので、リピート対策を疎かにすると
安定経営には繋がりません。
弊社ではリピート対策として
３つ以上の施策を
同時に実践していきます。
おそらくリピート対策として
ここまで徹底的に施策を重ねていくのは
珍しいかもしれません。
やれることは徹底的にやる。
だからこそ
大きな成果に繋がっていくのです。
いかがでしょうか？
このように私たちは
何か１つではなく多方面から
あらゆる策を投じて
確実な自費率アップに向けて
経営の改革を行っていきます。
全ての情報を開示します
全てを代行してくれると言っても
実際に何をしてるのか
分からなかったら不安ですよね？
自分の知らないところで
意図にそぐわないことを
勝手にされていたら・・・
そのようなことが起こらないよう
そして信頼関係を
しっかりを築けるように
私たちの施策は全て可視化し
情報を開示させていただきます。
どのように情報共有するのかというと
弊社が普段使っている
作業工程表をあなたと共有します。
こちらが実物になります。
（機密性の高い情報のため、一部ぼかしを入れてます）
この表は
プロジェクト達成に向けて
必要なタスクを洗い出し
その上で行動スケジュールを
記したものになります。
「誰が」
「何を」
「いつからいつまでにやるか」
これらが記されており
今行っている作業
すでに完了した作業
これから何をしようとしてるのか
なども一目でわかるようになっています。
また、これ以外にも
月１回の業務報告書を
提出させていただきます。
現状の課題は何か
解決するために何をしたのか
そしてどのような結果になったのか
これらをまとめたものを提出するため
私たちの行動がブラックボックスにならず
安心して任せていただけるはずです。
歯科医の気持ちがわかるのは
同じ歯科医だけ
私たちコンサルタントは
マーケティングのことなら
大抵は解決できます。
しかし、コンサルタントとしての
常識を持ち出すことで
先生に迷惑をかけてしまうことも
あるかもしれません。
せっかくクリニックの改革をしていくのに
そうなっては本末転倒です。
とはいえ
本当の意味で歯科医の気持ちがわかるのは
同じ歯科医だけでしょう。
だからこそ私たちは
現役の歯科医の先生に
監修に入っていただくことで
コミュニケーションの齟齬が起きないよう
配慮をしています。
この度弊社の監修をしてくれる大塚先生は
9年間に渡って自費率80%を達成しており
現在も現役の歯科医として
活躍しています。
私たちが行う施策の１つ１つを
実際に大塚先生に確認していただき
クリニックへの悪影響が無いよう
コンサルティングの提供を
させていただきます。
また大塚先生は後進育成にも関心が高く
藤本研修会で培われた知見を元に
必要となれば
技術指導なども行ってくれます。
ただし、１地域１医院様限定です
私たちが提供するゴールは
あなたのクリニックを
地域で一番にすることです。
なので１地域でいくつものクリニックに
携わることはできません。
もし同地域で
既にコンサルティングに入っている
クリニックがあった場合
大変申し訳ございませんが
ご依頼をお断りさせていただきます。
それは裏を返せば
あなたが私たちの
コンサルティングを受けていたら
弊社のノウハウは
あなたが独占できる
ということを意味します。
まずは無料相談に
お申し込みください
ここまで私たちの手紙を読んでいただき
ありがとうございます。
もし興味を持っていただけたら
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相談会の時間は45分
オンライン（zoom）にて
当日は弊社代表の伊藤が
担当させていただきます。
私たちはきっと
あなたのお役に立てるはずです。
あなたからのご連絡をお待ちしています。
株式会社LOULOU AMOR